[正社員]コールセンター/テレオペ 受電のみ・ライフラインに関するコールセンタースタッフ

都市ガスの顧客が国内No.1である東京ガスのグループ会社で東京ガスの“顔”として、 東京ガスに寄せられるお問い合わせやお困りごとを解決しています。 お客さまから寄せられるお電話や、Webからのお問合せに対応していただきます。 一通り覚えたら、メンバーの支援や教育、指導など、マネジメントがメインの業務、 または、新たな顧客管理システムを活用したお客さま対応がメインの業務でご活躍いただきます。 コツコツ、着実に取り組んでいければ大丈夫です。 〈問合せの一例をご紹介〉 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始・停止について ・支払い方法を口座引き落としに変えたい ・先日依頼したガス工事の日程を確認したい ・ガス機器の修理をお願いしたい・ などがあります。 〈アピールポイント〉 ・未経験でも安心な充実の研修制度！ ・一人一人に寄り添った業務スタイル ・多彩なキャリアアップ可能！ 〈福利厚生・諸手当〉 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・退職金制度 ・持株会制度 ・健康診断 <手当・補助> ・時間外手当 ・土日祝勤務手当 ・年末年始手当 ・家族手当 ・出産・育児支援制度あり